¿Por qué es importante la comunicación en una organización?
- La comunicación es fundamental dentro de la organización porque permite conocer los intereses, ideas, pensamientos y planes de quienes la componen. En el caso de Kinky Boots fue importante porque al encontrarse en una situación difícil, el buscar nuevos horizontes y a través de la comunicación conocer un posible nicho de clientes, permitió saber sus gustos, intereses y necesidades y de esta manera desarrollar un producto apropiado para estas personas, cambiar la línea de la empresa, lo cual permitió la innovación, y salvarse.
- En cuanto al trabajo en equipo dentro de la empresa, el conocer las historias de cada individuo perteneciente a esta y reconocer su diversidad y su importancia dentro de la organización, permitió optimizar el trabajo y mejorar las relaciones interpersonales, llevándolos al éxito.
¿Cuál es el rol de la cultura y los valores?
- La cultura aporta características únicas a una población determinada y esto lleva consigo a unas necesidades distintas, las cuales la organización, para ser exitosa, debe de intentar suplir. Para esto hay que conocer muy bien el tipo de cultura a la cual se va a dirigir el esfuerzo. Todo hace parte de unos valores tradicionales que permiten cierto tipo de actitudes dentro de la población y que van ligados a los intereses de ella. Estos valores permean la vida en general y dan pautas con respecto a que se puede hacer y que no.
